Quando o investimento em anúncios cai gradualmente sem justificativa, é sinal de que o cliente está testando o impacto antes de cancelar.
Queda de 20%+ no spend médio semanal em relação às últimas 8 semanas, por 2 semanas consecutivas.
Contas com esse padrão têm 60% de probabilidade de reduzir o contrato ou cancelar nos próximos 30 dias.
Uma redução gradual do budget investido — sem corte explícito aprovado — indica que o cliente está sentindo insegurança sobre o ROI. Muitas vezes o próprio cliente não percebe que está reduzindo; o sistema simplesmente entrega menos por limitações de bid ou alcance saturado.
Confirme se o budget aprovado pelo cliente foi alterado formalmente
Verifique se há limitação de budget diário que está impedindo o gasto total
Analise se o CPC subiu, reduzindo o volume de cliques dentro do mesmo budget
Verifique saturation rate: se o público-alvo está saturado, o leilão esvazia
Identifique se há campanhas pausadas que estavam contribuindo para o spend
Agende uma call de alinhamento para entender a perspectiva do cliente
Apresente opções: novos públicos, novos formatos, ou realocação de budget
Configure alertas de "budget não gasto" para acionar se mais de 20% do daily budget ficar no bolso
Faça QBR trimestral revisando budget vs. resultados e projetando cenários
Monitore o CPC semanalmente — aumento de CPC sem contrapartida de conversão = leilão mudou
O ANCHOR detecta esse sinal — e os outros 5 — automaticamente toda semana e entrega um briefing com o cliente em risco e a ação recomendada antes que o problema escale.
Detectar esse sinal automaticamente